Centro de ajuda
Respostas às perguntas mais frequentes das famílias.
Como criar uma página memorial?
Na página inicial, toque em “Criar uma página memorial”, introduza o nome e as datas e carregue um retrato. Também pode começar por “Publicar um obituário”, que cria a página por si.
Porque é que os outros não encontram a minha página na pesquisa ou na página inicial?
Uma página nova começa como rascunho. Abra-a, toque em “Publicar” e defina a visibilidade como “Pública”. Só então aparece na pesquisa e em “Recordados recentemente” na página inicial do seu canal (durante um mês após a publicação).
Como encontro uma página memorial?
Pesquise o nome da pessoa na página inicial ou na pesquisa, ou introduza o número memorial de 8 dígitos para abrir a página diretamente.
Quem pode ver a minha página? Posso torná-la privada?
Sim. Na página de gestão pode definir a visibilidade: Pública, Não listada (fora da pesquisa) ou Apenas por convite.
Qual a diferença entre oferendas, donativos à família e apoiar a plataforma?
O incenso é gratuito — um gesto de recordação. Velas, coroas e donativos são presentes para a família. “Apoiar a plataforma”, no rodapé, custeia o funcionamento do site e não vai para nenhuma família.
A página é gratuita para sempre? Como a elimino?
Criar e visitar uma página é gratuito para sempre, sem custo para as famílias. Para remover, abra a página de gestão e solicite a eliminação.